Política de privacidad
Esta política explica cómo rotproofbenchhaven trata los datos personales relacionados con la navegación, las compras y la atención al cliente de nuestra tienda de muebles y artículos para el hogar dirigida a España.
La consulta de esta política o la navegación por la tienda no equivalen a consentir todos los tratamientos. Cuando una actividad requiera consentimiento, este deberá solicitarse de forma específica.
Última actualización
24 de octubre de 2026.
Consultas sobre privacidad
fronthelpdvtuhal@rotproofbenchhaven.com
1. Responsable del tratamiento
rotproofbenchhaven es responsable de los tratamientos que realiza para gestionar esta tienda, los pedidos y la relación con sus clientes.
Dirección: 2377 Franklin St, Augusta, Georgia 30906, Estados Unidos.
Correo electrónico: fronthelpdvtuhal@rotproofbenchhaven.com.
2. Datos que tratamos y su procedencia
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y entrega que facilitas al comprar o contactar.
- Pedidos y atención: productos, importes, estado del pedido, devoluciones, comunicaciones y fotografías que envíes para resolver una incidencia.
- Pagos: estado, importe, referencia de la transacción y datos necesarios para conciliar pagos y reembolsos. Los datos de tarjeta se introducen mediante el servicio de pago correspondiente; no debes enviarlos por correo electrónico.
- Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo y registros necesarios para operar y proteger la tienda. Los datos de medición o publicidad dependen de las herramientas utilizadas y de las elecciones de consentimiento aplicables.
Los datos proceden de ti, del funcionamiento técnico de la tienda y de proveedores que comunican información necesaria para gestionar pagos, entregas o incidencias. Si facilitas datos de otra persona para recibir un pedido, informa a esa persona y proporciona únicamente los necesarios para la entrega.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar compras: tramitar pedidos, pagos, entregas, cancelaciones y devoluciones, sobre la base de la ejecución del contrato.
- Atender consultas: responder a solicitudes relacionadas con una compra o con actuaciones previas solicitadas por ti. Otras consultas se atienden por nuestro interés legítimo en ofrecer atención al público.
- Cumplir obligaciones: conservar documentación y atender requerimientos fiscales, contables, de consumo o judiciales cuando exista una obligación legal aplicable.
- Proteger la tienda: detectar abusos, investigar transacciones sospechosas y defender reclamaciones, por interés legítimo, valorando la necesidad del tratamiento y su impacto sobre tus derechos.
- Comunicaciones promocionales: cuando se ofrezcan y te suscribas, utilizar tu consentimiento. La compra no implica una suscripción automática.
- Medición y publicidad no necesarias: cuando se utilicen tecnologías sujetas a consentimiento, emplearlas únicamente conforme a tu elección.
Los datos necesarios para tramitar el pedido se solicitarán durante la compra. Si no los proporcionas, puede no ser posible efectuar el pago, entregar el producto o resolver la solicitud. Las elecciones opcionales no condicionan la compra.
4. Proveedores y destinatarios
Utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico. También pueden recibir los datos necesarios los servicios de pago, transportistas y proveedores de soporte técnico que intervengan en tu compra o en el funcionamiento de la tienda.
El acceso debe limitarse a lo necesario para la función correspondiente. Cuando un proveedor actúe por nuestra cuenta, el tratamiento estará sujeto a las condiciones de protección de datos aplicables. Los servicios de pago u otros destinatarios que actúen como responsables independientes se regirán también por sus propios avisos.
Podremos comunicar información a autoridades o asesores cuando resulte necesario para cumplir una obligación o gestionar una reclamación. Esta política no autoriza por sí sola a compartir datos con fines publicitarios.
5. Función de Shopify
Shopify proporciona la infraestructura de la tienda y trata datos para prestar sus servicios. Dependiendo de la función concreta, puede actuar por cuenta del comercio o como responsable independiente.
Esta política no presupone que estén activadas todas las funciones de Shopify, ni que se utilicen tus interacciones con otros comercios para publicidad. Cualquier función adicional deberá contar con la información y la base jurídica que correspondan.
Puedes pedirnos información sobre los proveedores y tratamientos relacionados con tu compra. Los tratamientos realizados por Shopify bajo su propia responsabilidad se describen en su política de privacidad.
6. Tratamiento internacional
El comercio está establecido en Estados Unidos. La gestión de pedidos enviados desde ese país y la intervención de Shopify y otros proveedores pueden implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando una comunicación constituya una transferencia internacional sujeta al Reglamento General de Protección de Datos, deberá estar amparada por un mecanismo válido, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo, con medidas adicionales cuando sean necesarias.
No debe presumirse que todos los destinatarios estadounidenses estén certificados en un mismo marco. Puedes solicitar información sobre el destino y las garantías aplicables al tratamiento de tus datos.
7. Cookies y preferencias
Las tecnologías estrictamente necesarias permiten funciones como mantener el carrito, completar el pago y proteger la sesión. Las tecnologías no necesarias de análisis o publicidad, cuando se utilicen, requieren el consentimiento que corresponda antes de activarse.
Debes poder aceptar, rechazar o configurar las categorías opcionales con opciones claras. Seguir navegando, cerrar un aviso o guardar silencio no constituye consentimiento.
Puedes revisar tu elección mediante el mecanismo de preferencias de cookies que se ofrezca en la tienda. También puedes eliminar o bloquear cookies desde el navegador, aunque el bloqueo de las necesarias puede afectar al carrito o al pago.
La información específica sobre nombres, proveedores, finalidades y duración de las cookies debe corresponder a las herramientas realmente presentes en el sitio.
8. Conservación y seguridad
Los datos de pedidos se conservan mientras sean necesarios para ejecutar la compra, atender devoluciones y garantías y cumplir los plazos legales aplicables. Después podrán quedar restringidos para atender responsabilidades antes de su eliminación.
Las consultas se conservan durante su gestión y el tiempo necesario para posibles reclamaciones. Los datos de suscripción se mantienen hasta retirar el consentimiento o finalizar la finalidad, conservando únicamente la información mínima necesaria para respetar la baja y acreditar su gestión.
Los registros técnicos y las cookies deben limitarse al tiempo necesario para su finalidad. Puedes solicitar información sobre el plazo aplicable a un tratamiento concreto.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos. Evita enviarnos contraseñas, números completos de tarjeta o documentación ajena a la consulta. Ningún sistema permite prometer una seguridad absoluta.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, así como oponerte al tratamiento, en los supuestos previstos por la normativa. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a su uso previo lícito.
Escribe a fronthelpdvtuhal@rotproofbenchhaven.com indicando el derecho que deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional de identificación cuando resulte necesaria y proporcionada.
Responderemos, con carácter general, en un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación legal, te informaremos dentro de ese primer mes.
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica en www.aepd.es, sin necesidad de reclamar primero ante nosotros.
10. Comunicaciones y decisiones automatizadas
Si recibes comunicaciones promocionales por suscripción, puedes darte de baja mediante la opción incluida en el mensaje o escribiéndonos. La baja no impide recibir avisos necesarios sobre una compra en curso.
Las comprobaciones automáticas de seguridad no eliminan tus derechos. Si una decisión exclusivamente automatizada produce efectos jurídicos o te afecta significativamente, podrás solicitar información sobre ella y las garantías aplicables, incluida la revisión humana cuando corresponda.
11. Menores y servicios externos
La oferta comercial está dirigida a personas adultas. No solicitamos deliberadamente datos de menores para acciones promocionales. Si detectas que un menor ha facilitado datos sin la intervención necesaria de su representante, contacta con nosotros para revisar la situación.
Los servicios externos a los que accedas tienen sus propios avisos de privacidad. Su presencia no sustituye nuestras obligaciones respecto de los datos que tratamos nosotros.
12. Actualizaciones y contacto
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o los requisitos aplicables. Publicaremos la versión revisada con su fecha y facilitaremos información adicional cuando corresponda. Una actualización no convierte automáticamente un tratamiento opcional en obligatorio.
Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a fronthelpdvtuhal@rotproofbenchhaven.com o dirige tu comunicación a rotproofbenchhaven, 2377 Franklin St, Augusta, Georgia 30906, Estados Unidos.